Kiegészítés az előző bejegyzéshez
A hibaüzenet nem arra való, hogy megmondjuk, milyen hiba történt. A felhasználó azzal többnyire nem sokra megy. Akkor jó a hibaüzenet, ha a probléma leírása mellett segít abban, hogy mit kell tenni a hiba megszüntetéséhez.
Az előző kódból egy másik részlet:
if (!this.uploadFileName.endsWith(".csv")) {
addActionError("A dokumentum formátuma nem megfelelő");
return ERROR;
}
Esettanulmány 1: kedves ügyfél megkapja az értesítést arról, hogy átveheti az új funkciót. Nekiáll tesztelni. Kapott egy url-t, egy leírást arról, hogy a feltöltendő táblázatot hogy kell kitölteni és egy "excel-minta.xls" fájlt. Beüti a böngészőjébe a megadott címet, belép, feltölti a mintát. A program azt mondja: "A dokumentum formátuma nem megfelelő". Fasza.
-"HOGY TESZTELTEK EZEK?"
Habitusától függő stílusban jelez, hogy használhatatlan a program. Garantáltan! Más eredménye nem lehet a tesztnek.
...
} catch (final IOException e) {
addActionError("Hiba történt a fájl olvasása közben!");
return ERROR;
}
Esettanulmány 2: az előző problémát telefonon gyorsan lekezeljük, új dokumentációt küldünk, javítjuk a hibaüzenetet. Ügyfél folytatja a tesztelést. Tfh a szerveren nem írható a /tmp, ahova a rendszer mentené a feltöltött fájlokat. Üzenet a felhasználónak az űrlap fölött: "Hiba történt a fájl olvasása közben!". Király. Admin nem kapott értesítést, ügyfél nem kapott segítséget. Tudja, mi a probléma: "Hiba történt a fájl olvasása közben!". Ki vagyunk segítve.
Bonyolítja a problémát, hogy az IOException nyilvám ezer okból, ezer helyről jöhet a fekete dobozból. Igyekezni kell szétválasztani.
